一、功能介绍
功能简介
「客户红包」由企业在小裂变SCRM后台提前配置，赋能企业成员具有客户红包的功能，可以实现员工直接给客户发红包，用于被动引流、客户福利、任务激励等场景
管理员在后台配置红包模板，设置红包总金额及红包领取金额区间，并选择红包使用范围；员工在侧边栏可发送给客户，发送金额及领取记录均会被实时同步保存，客户红包使用场景适合新客户打招呼欢迎语、活动返利、日常客户福利等
功能亮点
支持企业员工一键发送红包，操作简单，提升员工发红包的效率
支持结合渠道活码功能，自动下发红包，快速破冰
支持设置参与限制，基于性别、地区限制可领取的客户，精准锁定目标客户
支持自定义设置红包金额，红包领取转发无效，降低企业运营成本
客户领取红包，实时通知员工，提醒员工及时跟进客户
客户领取红包行为，同步沉淀在客户跟进状态，方便员工后期了解客户行为，针对性服务
二、 功能操作
系统后台
1. 新增客户红包
商家进入系统后台后，依次点击【客户】-【客户红包】-【新增客户红包】，即可新增并进入客户红包配置页
2. 配置客户红包
在客户红包编辑页，配置相关设置后，点击保存即可保存该客户红包
功能 | 说明 |
红包名称 | 将会在后台列表页和生效成员企业微信侧边栏进行展示 |
红包区间 | 客户将领取到此区间内的红包金额 |
红包总奖池金额 | 该红包总金额，当被领光后，客户后续再领取红包时，红包将提示已被领光 |
生效成员 | 支持企业选择生效成员，仅生效成员可发送该红包 |
领取限制 | 单个客户累计领取此红包总次数 |
参与限制 | 可选择开启，开启后，红包仅限符合条件的客户可以领取，通过性别与定位，限制客户的领取权限 |
智能防刷 | 可选择开启，开启后启后，客户进入活动页面会自动根据该客户在腾讯云的操作记录检测，如有风险，将不可领取红包。 |
3. 查看红包详情
在客户红包列表页，可查看对应红包数据
点击数据分析，可跳转至对应数据分析详情
说明
功能 | 说明 |
编号 | 系统自动生成，每成功创建一个客户红包，自10001开始，编号加1. |
总金额 | 该红包可以发放的最大金额 |
剩余金额 | 该红包剩余可以发放的金额 |
领取次数（次） | 该红包已经被领取的次数 |
创建时间 | 该红包创建时间、系统自动生成 |
红包开关 | 红包创建后、默认为关闭状态。 可选择开启，开启后，红包方才生效；关闭后，相关生效员工无法发送该红包、已发送未领取红包的客户将领取失败 |
编辑 | 如企业需要调整已创建的红包设置，点击编辑，进入客户红包编辑页面，按需调整相关设置 注：调整红包设置的保存后，仅生效于新发放及已发放未领取的红包 |
删除 | 支持企业删除客户红包，删除不需要的客户红包，删除后不可恢复 注：客户红包删除后，相关生效员工无法发送该红包、已发送未领取红包无法被客户领取 |
数据分析 | 可跳转至该红包数据分析详情 |
点击数据分析，可跳转至对应数据分析详情
说明
功能 | 说明 |
总发送红包金额 | 红包已经发放的总金额 |
今日已发放金额 | 今日红包已经发放的总金额 |
总领取客户数 | 领取该红包的总客户数 |
今日领取客户数 | 今日领取该红包的总客户数 |
数据搜索 | 支持根据客户信息、发送成员、领取时间搜索相关红包数据 |
批量打标签 | 选择需要打标签的客户，点击批量打标签，选择标签，批量给客户打上标签，管理私域客户 |
数据导出 | 支持导出客户数据和信息 |
客户信息 | 展示客户的头像+昵称 |
发送成员 | 展示客户最近领取红包的发送成员 |
领取时间 | 该客户最近一次领取该红包时间 |
领取次数 | 该客户已领取该红包的总次数 |
领取金额 | 该客户已领取该红包各次数的总金额。 |
客户详情 | 点击客户详情，可跳转查看客户具体详情 |
拉黑 | 点击拉黑，可将客户拉入黑名单，限制客户不可参与企业活动 |
聊天工具栏(员工)
1. 发送客户红包
商家于后台创建并开启客户红包后，所配置生效员工可在侧边栏的快捷回复功能中，看到已有的客户红包。
员工发送客户红包顺序如下：
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