一、 功能介绍
功能简介
「客户标签」是同步企业微信的企业标签，员工跟进客户的时候，可给客户打上标签，便于后续客户的精细化运营
功能亮点
支持同步企业微信的标签，无需额外创建标签
二、 功能操作
系统后台
1. 查看客户标签
商家进入系统后台后，依次点击「管理」-「客户标签」，即可查看现有客户标签
点击「新增标签组」即可新增客户标签组
功能 | 说明 |
搜索 | 支持按客户标签名称查询标签 |
编辑标签组顺序 | 支持通过上移、下移、置顶、置底改变标签组顺序，调整后在标签标签列表按照当前标签组顺序进行展示 |
2. 新增客户标签组
点击「新增标签组」即可新增客户标签组
功能 | 说明 |
标签组名称 | 支持企业自定义设置标签组名称，方便区分标签 注：标签组数量上限为100 |
是否互斥 | 支持企业设置标签组内标签是否互斥，开关开启后，给客户打标签时，同个分组下的标签只能打上1个，打上新的标签后，老的标签将会被去除，该标签会同步至企业微信 注意： 1、 修改标签组互斥标签规则后，不会立即更新客户标签，修改成功后再次触发打标签事件时，按当前标签所属标签组内设置的互斥规则，更新客户标签 2、 当企业在第三方应用或企微后台，为客户打标签时，不受互斥规则限制，当客户在小裂变系统触发打标签时，会按当前标签组的互斥规则更新客户标签 |
添加标签 | 点击添加标签按键，可新增标签 注：每个标签组内标签数量上限为100 |
删除标签 | 点击删除图标可删除对应标签 |
标签排序 | 新增标签后，可通过拖拽的方式改变标签顺序，保存后标签列表按当前标签顺序进行展示 |
当前每个企业最多可配置3000个企业标签
3. 编辑标签组
功能 | 说明 |
标签组名称 | 支持企业修改标签组名称 注：标签组数量上限为100 |
是否互斥 | 支持企业设置标签组内标签是否互斥，开关开启后，给客户打标签时，同个分组下的标签只能打上1个，打上新的标签后，老的标签将会被去除，该标签会同步至企业微信 注意： 1、 修改标签组互斥标签规则后，不会立即更新客户标签，修改成功后再次触发打标签事件时，按当前标签所属标签组内设置的互斥规则，更新客户标签 2、 当企业在第三方应用或企微后台，为客户打标签时，不受互斥规则限制，当客户在小裂变系统触发打标签时，会按当前标签组的互斥规则更新客户标签 |
修改标签名称 | 支持企业修改标签名称，若标签非小裂变后台创建，不可修改，可至企微后台操作 |
添加标签 | 点击添加标签按键，可新增标签 注：每个标签组内标签数量上限为100 |
删除标签 | 点击删除标签按键，可删除标签，若标签非小裂变后台创建，不可删除，可至企微后台操作 |
标签顺序 | 拖拽标签改变标签展示顺序，保存后标签列表按当前标签顺序进行展示 |
删除标签组 | 点击删除标签组按键，可删除标签组，若标签组非小裂变后台创建，不可删除，可至企微后台操作 |
当前每个企业最多可配置3000个企业标签。
4. 删除标签组
在标签列表和编辑标签组弹窗中，可删除小裂变创建的标签组
5. 新增客户标签
除在新增、编辑标签组时添加客户标签，在客户标签列表可支持快速新增客户标签
点击所选标签组内 「+添加」，输入标签名称、回车确认即可完成新增
移动端（员工）
若同一个客户与多个员工存在好友关系，每个员工仅可查看自己给客户打的标签，看不到别的员工给这个客户打的标签
（注：管理员可于系统后台查看每天好友关系及对应标签）
小裂变仅作为工具提供方,请遵守《微信开放平台协议》《微信公众平台协议》《微信商户号服务协议》《微信外部链接内容管理规范》《企业微信服务协议》《微信视频号运营规范》等微信相关管理规范
