进群欢迎语

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一、  功能介绍

功能简介

「进群欢迎语」是企业创建多个进群欢迎语的模板,企业员工选择在客户群内使用某一个进群欢迎语模板,当客户进群,会在第一时间自动推送进群欢迎语,提升客户进群体验,提高客户群留存率

功能亮点

  • 支持企业统一运营进群欢迎语模板,提升进群欢迎语的内容质量

  • 支持更换进群欢迎语后,原先配置的进群欢迎语自动更换,无需群主再次更改,提升员工的工作效率

二、  功能操作

系统后台

1.  商家新增进群欢迎语

商家进入系统后台后,依次点击「客户群」-「进群欢迎语」-「新增进群欢迎语」,即可新增进群欢迎语

10912进群欢迎语.png

2.  商家配置进群欢迎语

20912进群欢迎语.png

功能

说明

欢迎语名称

支持自定义设置活动名称

  • 用于运营人员标记活动

  • 分享活动时,活动链接展示的名称

欢迎语内容

客户进入客户群时,系统自动回复欢迎语内容,第一时间帮助员工快速与客户建立联系

通知企业成员配置使用

支持勾选,勾选后 企业所有客户群群主将于企业微信内收到 [客户群] 消息通知 (请谨慎开启)

附加话术

  • 支持企业开启附加话术,当客户扫渠道活码添加员工好友后,将和渠道欢迎语同时自动推送

  • 支持多条话术,点击新建即可增加话术,最多支持1条附加话术

    注:由于企业微信限制,发送话术顺序按照实际为准

  • 支持多种类型欢迎语,满足多场景运营需求

3.  编辑/删除进群欢迎语

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功能

说明

编辑

如企业需要调整已配置的欢迎语,支持企业点击编辑,进入编辑页面,按需调整欢迎语内容

注:调整内容保存后,将立即生效

删除

支持企业删除不需要的进群欢迎语,删除后不可恢复

注:删除后,客户添加好友,不会推送该欢迎语

工作台(员工)

群主需在移动端手动配置进群欢迎语后,方才生效。

如群主未配置,则客户进群时不会触发进群欢迎语

进群欢迎语 配置流程如下:


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