一、 功能介绍
功能简介
「进群欢迎语」是企业创建多个进群欢迎语的模板,企业员工选择在客户群内使用某一个进群欢迎语模板,当客户进群,会在第一时间自动推送进群欢迎语,提升客户进群体验,提高客户群留存率
功能亮点
支持企业统一运营进群欢迎语模板,提升进群欢迎语的内容质量
支持更换进群欢迎语后,原先配置的进群欢迎语自动更换,无需群主再次更改,提升员工的工作效率
二、 功能操作
系统后台
1. 商家新增进群欢迎语
商家进入系统后台后,依次点击「客户群」-「进群欢迎语」-「新增进群欢迎语」,即可新增进群欢迎语
2. 商家配置进群欢迎语
功能 | 说明 |
欢迎语名称 | 支持自定义设置活动名称
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欢迎语内容 | 客户进入客户群时,系统自动回复欢迎语内容,第一时间帮助员工快速与客户建立联系 |
通知企业成员配置使用 | 支持勾选,勾选后 企业所有客户群群主将于企业微信内收到 [客户群] 消息通知 (请谨慎开启) |
附加话术 |
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3. 编辑/删除进群欢迎语
功能 | 说明 |
编辑 | 如企业需要调整已配置的欢迎语,支持企业点击编辑,进入编辑页面,按需调整欢迎语内容 注:调整内容保存后,将立即生效 |
删除 | 支持企业删除不需要的进群欢迎语,删除后不可恢复 注:删除后,客户添加好友,不会推送该欢迎语 |
工作台(员工)
群主需在移动端手动配置进群欢迎语后,方才生效。
如群主未配置,则客户进群时不会触发进群欢迎语
进群欢迎语 配置流程如下:
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