一、 功能介绍
功能简介
「客户数据-活跃分析」展示企业的客户数据，助力企业分析私域客户的整体活跃情况，从而优化市场运营动作，更高效、更精准的实现客户活跃
功能亮点
支持员工排行榜，便于企业激励数据优秀的员工
支持数据趋势图，便于企业查看数据趋势，分析活跃情况
二、 功能操作
运营人员进入小裂变后台，通过「数据」-「客户数据」-「活跃分析」进入页面
1. 数据总览
功能 | 说明 |
互动活跃客户 | 截止当前时间，企业客户中，产生过客户动态（不包含添加好友、删除好友、进退群动态）的客户总数 |
互动活跃次数 | 截止当前时间，企业客户中，客户产生过客户动态（不包含添加好友、删除好友、进退群动态）的次数 |
聊天活跃客户 | 截止当前时间，企业客户中，给员工发送消息的客户总数 |
聊天活跃次数 | 截止当前时间，企业客户中，客户给员工发送消息的次数 |
2. 趋势分析
功能 | 说明 |
互动活跃趋势-互动活跃客户数 | 统计时间内，企业客户中，产生过客户动态不包含添加好友、删除好友、进退群动态）的客户数 |
互动活跃趋势-互动活跃次数 | 统计时间内，企业客户中，客户产生过客户动态（不包含添加好友、删除好友、进退群动态）的次数 |
聊天活跃趋势-聊天活跃客户数 | 统计时间内，企业客户中，给员工发送过消息的客户数 |
聊天活跃趋势-聊天活跃次数 | 统计时间内，企业客户中，客户给员工发送消息的次数 |
主动发送消息客户数 | 统计时间内，企业客户中，主动给员工发送消息的客户数 |
回复消息客户数 | 统计时间内，企业客户中，员工发送消息后主动回复员工消息的客户数 |
3. 活跃详情
功能 | 说明 |
互动活跃客户数 | 每日产生过客户动态（不包含添加好友、删除好友动态）的客户数 |
聊天活跃客户数 | 每日给员工发送过消息的客户数 |
主动发送消息客户数 | 每日主动给员工发送消息的客户数 |
回复消息客户数 | 每日员工发送消息后主动回复员工消息的客户数 |
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