增长分析

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一、 功能介绍

功能简介

「客户群数据-增长分析」展示企业的客户群增长数据,助力企业分析私域客户群的整体增长情况,从而优化市场运营动作,更高效、更精准的实现客户群增长

功能亮点

  • 支持数据趋势图,便于企业查看数据趋势,分析增长情况

  • 支持按日期、按员工查看数据详情,便于企业根据不同维度观测、查看增长数据

二、 功能操作

运营人员进入小裂变后台,通过「数据」-「客户群数据」-「增长分析」进入页面

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1. 数据概览

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功能

说明

总客户群数

截止当前时间,企业员工的客户群总数。仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据

今日新增客户群数

自今日零点截止当前时间,企业员工新增的客户群总数。仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据

注:数据统计开始时间为2024年11月22日

总解散客户数

截止当前时间,企业员工解散的客户群总数。仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据

注:数据统计开始时间为2024年11月22日

今日解散客户群数

自今日零点截止当前时间,企业员工解散的客户群总数。仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据

注:数据统计开始时间为2024年11月22日

总群内客户数

截止当前时间,所有客户群内的客户数(不包含员工)仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据 注:若客户进入多个群将重复计数

今日进群客户数

自今日零点截止当前时间,所有客户群内新进群客户数(不包含员工)仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据

注:

1、若客户今日进入多个群时将重复计数,进入同一群时,按群聊去重

2、数据统计开始时间为2024年11月22日

总退群客户数

截止当前时间,所有客户群中退群的客户数(不包含员工)仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据

注:

1、 若客户退出多个群将重复计数

2、 数据统计开始时间为2024年11月22日

今日退群客户数

自今日零点截止当前时间,所有客户群中退群的客户数(不包含员工)仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据

注:

1、 若客户今日退出多个群时将重复计数,退出同一群时,按群聊维度去重

2、 数据统计开始时间为2024年11月22日

2. 趋势分析

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功能

说明

新增客户群数

统计时间范围内,每日企业员工新增的客户群总数。仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据

注:数据统计开始时间为2024年11月22日

解散客户群数

统计时间范围内,每日企业员工解散的客户群总数。仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据

注:数据统计开始时间为2024年11月22日

进群客户数

统计时间范围内,客户群内新增群客户数(不包含员工)仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据

注:

1、 客户进入多个群将重复计数,进入同一群当日数据按群聊去重

2、 数据统计开始时间为2024年11月22日

退群客户数

统计时间范围内,所有客户群中退群的客户数(不包含员工)仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据

注:

1、 客户退出多个群将重复计数,退出同一群当日数据按群聊去重

2、 数据统计开始时间为2024年11月22日

3. 增长详情

1)按日期查看

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功能

说明

新增客户群数

每日企业员工新增的客户群总数。仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据

注:数据统计开始时间为2024年11月22日

解散客户群数

每日企业员工解散的客户群总数。仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据

注:数据统计开始时间为2024年11月22日

进群客户数

每日所有客户群内新进群客户数(不包含员工)仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据

注:

1、 数据统计开始时间为2024年11月22日

2、若在时间范围内,客户进入多个群将重复计数,进入同一群将去重

退群客户数

每日所有客户群中退群的客户数(不包含员工)仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据

注:

1、数据统计开始时间为2024年11月22日

2、若在时间范围内,客户退出多个群将重复计数,退出同一群将去重

操作-查看明细

展示各项数据的明细:

新增客户群数:展示当前日期内创建群聊记录,数据统计开始时间为2024年11月22日

解散客户群数:展示当前日期解散群聊记录,数据统计开始时间为2024年11月22日

进群客户数:展示当前日期进群客户的进群记录,未去重,数据统计开始时间为2024年11月22日

退群客户数:展示当前日期退群客户的进群记录,未去重,数据统计开始时间为2024年11月22日

2)按员工查看

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功能

说明

总客户群数

群主为当前员工的总客户群数,不受时间筛选影响

新增客户群数

统计时间内,群主为当前员工的新增客户群数。仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据

注:数据统计开始时间为2024年11月22日

解散客户群数

统计时间内,群主为当前员工的解散客户群总数。仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据

注:数据统计开始时间为2024年11月22日

进群客户数

统计时间内,群主为当前员工的客户群内新进群客户数(不包含员工)。若客户进入多个群将重复计数。仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据

注:

1、 数据统计开始时间为2024年11月22日

2、 若在时间范围内,客户进入多个群将重复计数,进入同一群将群聊去重

退群客户数

统计时间内,群主为当前员工的客户群内退群群客户数(不包含员工)。若客户退出多个群将重复计数。仅统计可见范围内且有接口权限的员工客户群数据

注:

1、 数据统计开始时间为2024年11月22日

2、 若在时间范围内,客户退出多个群将重复计数,退出同一群将按群聊去重

操作-查看明细

展示各项数据的明细:

新增客户群数:展示统计时间内,群主为当前员工的群聊创建记录,数据统计开始时间为2024年11月22日

解散客户群数:展示统计时间内,群主为当前员工的群聊解散记录,数据统计开始时间为2024年11月22日

进群客户数:展示统计时间内,群主为当前员工的群聊,进群客户的进群记录,未去重,数据统计开始时间为2024年11月22日

退群客户数:展示统计时间内,群主为当前员工的群聊,退群客户的退群记录,未去重,数据统计开始时间为2024年11月22日


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