一、 功能介绍
功能简介
「盲盒获客」完美还原了线下流行的拆盒玩法进行引流获客,通过进入盲盒界面,邀请好友为自己助力获取拆盒次数并领取奖励 ,强烈刺激用户的拆盒欲望,大幅度提升裂变率。可应用于线下活动、电商促销、线上锦鲤活动等场景
功能亮点
盲盒获客可以激发用户主动分享和参与,通过裂变推广,用户可以将活动进行更多传播
奖品配置更加灵活:可按需自定义奖品数量,奖品数量、中奖概率均可自定义,可以有效控制裂变的成本
领奖方式更加丰富,支持:跳转链接、自定义页面、兑换码、核销码、表单、无需兑奖。客户可以根据实际情况做邀请,拉新动力更足
提供详细的数据分析报告,包括用户、渠道、员工等多维度,帮助商家更好了解活动数据,优化活动策略
二、 功能操作
系统后台
1. 新增盲盒获客
步骤一:填写基本信息
功能 | 说明 |
活动路径 | 客户参与活动的路径
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活动名称 | 支持自定义设置活动名称,用于运营人员标记活动 |
活动页面风格 | 支持企业选择活动页面风格,选择不会改变其余配置项,仅调整视觉展示 |
拆盲盒规则 | 设置盲盒活动规则 无门槛拆盲盒次数:客户参与活动进入活动页面,无需好友助力,即可拆盲盒的次数 每邀请x人,可进行x次额外抽奖,每人最多额外抽x次均可自行设置 |
品牌信息 |
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活动信息 | 支持自定义选择是否开启活动信息,开启后,可设置活动信息,客户进入活动页面后,可查看对应的活动信息,通过活动信息了解活动 |
活动结束时间 | 支持自定义设置活动结束时间,到了活动结束时间,活动将自动结束 注:如活动奖品发放完毕,活动将先于设置的活动结束时间自动结束 |
获客成员 |
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步骤二:配置奖品设置
功能 | 说明 |
奖品 | 奖品支持复制、删除、上/下移。 复制:便于商家重复配置相似奖品,支持复制并新建出一个所选拥有相同配置的奖品。 删除:删除当前所选奖品,不可恢复。(客户不再会抽中该奖品,已抽中奖品不受印象) |
添加奖品 | 支持按需自行添加盲盒奖品数量。最小为1个 最大支持15个奖品 |
奖品名称 | 运营人员自定义奖品名称,客户进去活动页面后,可通过奖品名称了解活动奖品 |
奖品图片 | 运营人员上传奖品图片,客户进入活动页面后,可查看活动奖品,吸引客户参与活动 |
奖品总数 | 运营人员设置奖品总数,当该活动奖品全部抽完,新抽奖的客户将抽不到该奖品 |
中奖概率 | 运营人员设置该活动奖品的中奖概率,中奖概率越大,中奖几率越大,概率为0时,则不会抽中该奖品 |
领奖方式 | 运营人员设置该活动奖品的领奖方式,客户抽中奖品后,将按照设置的领奖方式去兑奖 |
步骤三:设置活动海报
功能 | 说明 |
用户头像 |
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用户昵称 |
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上传海报 | 企业可提前设计好活动海报,上传 注:
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推荐语 | 支持选择是否开启推荐语,开启后,企业设置好推荐语,当客户获取海报时,可查看推荐语,支持客户一键复制推荐语,使用推荐语去邀请好友助力,提升邀请成功率 |
步骤四:设置提醒文案
功能 | 说明 |
裂变规则文案 |
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成功助力好友推送文案 |
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用户重复助力提醒文案 |
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活动结束文案 | 活动结束后,客户参与活动,添加获客成员好友后,自动收到活动结束文案 注:
活动结束文案可告知客户活动已结束,可说明下场活动预告,引导客户提前知晓下场活动的时间、活动详情等 |
步骤五:设置高级功能
功能 | 说明 |
助力限制 | 支持选择是否开启助力限制,开启后,将限制已是企业好友的客户无法助力,但可以正常参与活动 |
助力无效 | 支持选择是否开启助力无效,开启后,助力客户删除获客成员好友后,则助力无效 |
参与限制 |
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人机验证 | 支持选择是否开启人机验证,开启后,客户进入活动页时需进行人机滑块验证,只有通过的客户可参与活动。 注:若客户通过【优先获客】添加员工后推送的活动链接,进入活动页时不会触发人机验证 |
防刷检测 |
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智能防刷 |
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自动打标签 | 支持选择是否开启自动打标签,开启后,如客户参与活动满足标签规则,则会自动给客户打上对应的标签 |
奖励积分 | 支持选择是否开启奖励积分,开启后,满足积分规则的客户将获得设置的积分 |
2. 调整活动状态
功能 | 说明 |
活动状态 | 支持企业调整活动状态,活动状态分为已开启、已关闭 已开启:开启状态的活动,客户可正常参与 已关闭:关闭状态的活动,客户参与活动,进入活动页面,会提示活动已关闭 |
3. 编辑/删除/复制活动
功能 | 说明 |
编辑 | 如企业需要调整已生成的盲盒活动,支持企业点击编辑,进入活动编辑页面,按需调整活动内容 注:
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删除 | 支持企业删除盲盒获客,删除不需要的盲盒获客,删除后不可恢复 注:盲盒获客删除后,客户扫海报仍可添加好友,但不会推送活动裂变规则文案 |
复制 | 支持企业复制盲盒获客,复制出一个相同的活动 |
4. 推广活动
1)推广渠道
功能 | 说明 |
新增渠道 | 支持根据企业渠道新增专属渠道,针对渠道去推广活动,便于企业后续活动复盘时,分析各个渠道的数据 |
渠道名称 | 支持自定义设置渠道名称,用于运营人员备注 |
选择标签 | 支持企业基于渠道选择标签,当客户通过该渠道参与活动时,会自动打上对应的标签,提升精细化运营水平 |
2)推广方式
功能 | 说明 |
方式一 | 方式一会生成活动获客成员的二维码,客户扫码直接添加成员好友,自动收到活动裂变规则文案+页面链接+活动海报,分享海报邀请好友助力 注: 由于企业微信限制,已是获客成员好友的客户扫码回到聊天页面,不是自动收到活动裂变规则文案等,需获客成员手动发送活动海报,邀请客户参与活动 |
方式二 | 方式二会生成活动页面的二维码/链接,客户扫码/点击链直接进入活动页面参与活动,获取海报邀请好友助力 注: 如客户不是企业成员好友,则页面会弹出获客成员二维码,引导客户先添加成员好友后,再参与活动 |
方式三 | 方式三支持一键创建群发,通过客户群发触达已是企业好友的客户,邀请他们参与活动,提升活动参与率 |
5. 查看数据分析
点击数据分析可查看好友获客的数据
功能 | 说明 |
总参与客户数 | 参与活动的总客户数 |
今日参与客户数 | 今日参与活动客户数 |
净增客户数 | 通过活动引流的净增客户数(未添加过企业成员的客户) |
今日净增客户数 | 今日通过活动引流的净增客户数(未添加过企业成员的客户) |
裂变率 | 参与活动并分享邀请好友参与的客户占比 计算公式:(总参与客户数-一级客户数)/总参与客户数*100% |
客户留存率 | 通过活动引流并未删除企业成员的客户占比 计算公式:(总参与客户数-删除了企业成员的客户数)/总参与客户数*100% |
1)基本数据
功能 | 说明 |
活动基本数据 | 展示活动基本数据 活动编号:展示活动的编号,一场活动的活动编号唯一 活动名称:展示活动的名称,由企业人员自定义设置 分享率:展示当前有效分享客户(有过下级的参与客户)的占比 计算公式:有效分享人数/总参与客户数*100% |
客户层级数据 | 展示客户层级数据 客户层级:展示客户的活动层级,活动的客户层级越高,说明活动的传播效果越好 1级客户:没有上级的活动参与客户为1级客户 2级客户:1级客户的助力客户为2级客户 3级客户:2级客户的助力客户为3级客户 4级客户:3级客户的助力客户为4级客户 ...... 总人数:展示当前层级下的客户数 阶梯一达成人数:展示当前层级下完成阶梯一任务的客户数 阶梯一的达成率:展示当前层级下完成阶梯一任务的客户数的占比 计算公式:当前层级下完成阶梯一任务的客户数/总参与客户数*100% 阶梯二达成人数:展示当前层级下完成阶梯二任务的客户数 阶梯二的达成率:展示当前层级下完成阶梯二任务的客户数的占比 计算公式:当前层级下完成阶梯二任务的客户数/总参与客户数*100% 阶梯三达成人数:展示当前层级下完成阶梯三任务的客户数 阶梯三的达成率:展示当前层级下完成阶梯三任务的客户数的占比 计算公式:当前层级下完成阶梯三任务的客户数/总参与客户数*100% 有效分享人数:展示当前层级下的有效分享人数,即有过下级的客户数 |
客户增长趋势 | 展示7天内总参与客户、净增客户数、流失客户数的趋势图,便于企业分析活动趋势 |
转化漏斗 | 展示活动过程中的客户转化情况 |
2)客户属性
功能 | 说明 |
客户属性 | 展示活动参与客户性别的占比饼图 |
3)客户分析
功能 | 说明 |
搜索-客户昵称 | 支持企业根据客户昵称搜索客户 |
重置 | 支持企业重置搜索条件 |
批量打标签 | 支持企业选择客户,点击批量打标签,批量给扫码客户打上对应的标签,标记客户 |
数据导出 | 支持企业导出客户的信息,便于企业管理数据 |
客户信息 | 展示客户的头像+昵称 |
客户userId | 展示客户的userId,便于企业通过userId区分客户 |
客户级别 | 展示客户的活动层级 1级客户:没有上级的活动参与客户为1级客户 2级客户:1级客户的助力客户为2级客户 3级客户:2级客户的助力客户为3级客户 4级客户:3级客户的助力客户为4级客户 ...... |
支持人数 | 展示当前客户邀请助力的人数,支持点击详情,查看详细的助力客户清单 |
累计助力人数 | 展示客户活动中累计邀请助力的人数 注: 如企业开启助力无效,当助力客户删除获客成员好友后,则助力无效,故出现累计助力人数大于助力人数 |
领奖次数 | 展示当前客户已领奖的次数 |
参与时间 | 展示客户参与活动的时间 |
是否好友 | 展示参与活动的客户当前是否还是获客成员的好友 是:客户当前还是获客成员的好友 否:客户已删除获客成员的好友,已不是获客成员的好友 |
是否限制 |
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渠道来源 | 展示客户参与活动的渠道来源,渠道由企业人员设置推广渠道的时候定义 |
操作 |
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4)中奖记录
功能 | 说明 |
客户信息 | 展示客户的头像+昵称 |
客户userId | 展示客户的userId,便于企业通过userId区分客户 |
奖品信息 | 展示客户中奖的奖品信息 |
中奖时间 | 展示客户中奖的中奖时间 |
姓名、电话、微信号、地址、备注 | 当奖品设置为表单时,客户将需填写以上信息,便于商家进行信息收集与奖品兑换 |
操作 | 支持企业点击客户详情,查看该客户的详情,了解客户详细信息 |
5)渠道分析
功能 | 说明 |
总参与客户 | 展示各个渠道下的参与客户的占比饼图,便于企业分析各个渠道下的客户情况 |
裂变率 | 展示各个渠道下的客户裂变率的柱状图,便于企业分析各个渠道下客户情况 |
留存率 | 展示各个渠道下的客户留存率的柱状图,便于企业分析各个渠道下的客户情况 |
分享率 | 展示各个渠道下的客户分享率的柱状图,便于企业分析各个渠道下的客户情况 |
6)成员分析
功能 | 说明 |
员工信息 | 展示获客活动关联的成员头像+昵称 |
净增客户数 | 展示通过该获客活动引流添加该成员的净增客户数 |
阶梯一达成用户数 | 展示通过该获客活动引流添加该成员的净增客户,且完成阶梯一任务的客户数 |
阶梯二达成用户数 | 展示通过该获客活动引流添加该成员的净增客户,且完成阶梯二任务的客户数 |
阶梯三达成用户数 | 展示通过该获客活动引流添加该成员的净增客户,且完成阶梯三任务的客户数 |
裂变率 | 展示通过该获客活动引流添加该成员的客户裂变率 |
分享率 | 展示通过该获客活动引流添加该成员的客户分享率 |
7)限制名单
展示活动中被限制的客户名单
功能 | 说明 |
客户信息 | 展示客户的头像+昵称 |
客户userId | 展示客户的userId,便于企业通过userId区分客户 |
性别 | 展示客户微信/企业微信设置的性别 |
操作 |
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聊天工具栏(员工)
1. 发送获客活动
获客成员在和客户聊天过程中,可通过「企业微信」-「聊天工具栏」-「获客活动」,找到活动,一键发送给客户,邀请客户参与活动
2. 自动生成员工专属渠道
员工通过聊天工具栏发送活动给客户,系统后台会生成员工专属渠道,通过员工专属渠道参与活动,只引导客户添加对应的成员,实现成员自主获客,客户流量不会串
3. 查看客户动态
客户通过员工的专属渠道参与活动,会自动记录在客户动态中,方便成员后期了解客户历史行为,针对性服务客户
手机端(客户)
客户参与活动路径:
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