一、 功能介绍
功能简介
「群聊数据」展示员工在群聊场景下的聊天数据，聊天数据可视化，服务质量可视化，统计员工服务的详细数据，保障企业员工的服务质量
二、 功能操作
商家进入小裂变后台，通过「聊天」-「聊天管理」-「群聊数据」进入页面查看相关数据
功能 | 说明 |
群聊总数 | 自接入系统之后，截至前一天的客户群总数量 |
活跃群聊数 | 自接入系统之后，截至前一天有发过消息的客户群数量 |
群成员总数 | 自接入系统之后，截至前一天客户群总人数 |
新增新成员总数 | 自接入系统之后，客户群新增群人数 |
活跃群成员总数 | 自接入系统之后，截至前一天有发过消息的群成员数 |
群消息总数 | 自接入系统之后，截至前一天客户群消息总数 |
功能 | 说明 |
客户群聊数据 | 以趋势图的形式展示员工在某时间段内的群聊数据 |
所属成员 | 支持按企业员工查看沟通人数 |
添加时间 | 支持按添加客户时间查看企业员工的沟通数据 |
重置 | 支持企业重置搜索条件 |
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