一、功能介绍
功能简介
「积分管理」是企业基于小裂变·私域小店设置积分获取的规则、积分兑换的权益,当小店客户满足积分获取规则时,可赚取积分;也可使用积分去兑换相应的权益,助力企业提升小店客户活跃度,提高客户粘性,从而实现销售业绩的增长
功能亮点
支持企业自主选择是否开启积分,如开启,则可使用积分管理的功能
支持企业快速设置积分基本规则,通过积分有效期、积分获取上限、积分发放时机等管理店铺积分
支持企业自定义设置积分获取规则,企业可根据运营场景的需要,自定义设置积分获取活动,如热门营销节点,可设置较大积分值的获取活动,提升客户活跃
支持企业自定义设置积分兑换的权益,企业可根据销售节点,自定义设置积分兑换的权益,可通过较大权益去激励客户兑换,从而提升销售业绩增长
支持企业通过积分分析数据看板,去分析积分的发放情况,消耗情况,过期情况
二、 功能操作
系统后台
1. 开启积分管理
功能 | 说明 |
开关积分 | 支持企业自主开启/关闭积分,如开启积分,企业可配置积分相关规则等,客户可在小程序上看到积分入口及相关功能 |
2. 设置积分获取
1)设置积分基本规则
功能 | 说明 |
积分有效期 | 支持企业设置积分有效期,如调整积分有效期规则,仅适用于规则生效后发放的积分,不影响历史发放的积分
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积分获取上限 | 支持企业设置积分获取上限,如调整积分获取上限,仅适用于规则生效后发放的积分,不影响历史发放的积分
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积分发放时机 | 支持企业设置积分发放时机,如调整积分发放时机,仅适用于规则生效后发放的积分,不影响历史发放的积分
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2)设置积分获取规则
功能 | 说明 |
规则名称 | 支持企业自定义设置规则名称 |
规则详情 | 支持企业根据订单笔数/订单金额设置规则
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生效时间 | 支持企业设置规则生效时间,生效时间内,当客户满足规则详情时,会发放对应的积分 |
可用商品 | 支持企业选择规则对应可用的商品
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3)编辑/删除/复制积分获取规则
功能 | 说明 |
编辑 | 如企业需要调整已生成的积分获取规则内容,支持企业点击编辑,进入积分获取规则编辑页面,按需调整积分获取规则下的内容 |
删除 | 支持企业删除积分获取规则,删除不需要的规则,删除后不可恢复 |
复制 | 支持企业复制积分获取规则,复制出一个相同的规则 |
4)查看数据分析
功能 | 说明 |
累计发放积分 | 该积分获取规则累计发放成功的积分总和 |
累计发放次数 | 该积分获取规则累计发放成功的次数总和 |
累计发放客户数 | 该积分获取规则累计发放成功的客户数总和,数据去重 |
客户信息 | 展示该获取规则发放成功的客户头像+昵称 |
发放时间 | 展示积分发放的时间 |
发放积分 | 展示本次发放的积分值,一个客户发放一次展示一条记录,当一个客户被发放多次,则展示多条记录 |
发放原因 | 展示本次发放积分的原因 |
发放状态 | 展示本次发放积分的状态
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3. 设置积分兑换
1)新增权益
功能 | 说明 |
权益名称 | 支持企业自定义设置权益名称,权益名称会展示在移动端,客户可在小程序上看到权益名称,可设置有吸引力的权益名称 |
关联优惠券 | 支持企业设置积分兑换的优惠券,客户使用积分可兑换该优惠券,使用优惠券去购买商品可享受优惠 注: 积分关联的优惠券仅限积分券,需要商家在小裂变系统后台-优惠券-积分券设置对应的优惠券 |
可兑换时间 | 支持企业设置积分可兑换时间,在可兑换时间内,客户可使用对应的积分兑换该权益 |
兑换积分 | 支持企业设置兑换积分值,客户需使用对应的积分去兑换对应的权益 |
兑换限制 | 支持企业设置积分兑换限制
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2)编辑/删除/复制兑换权益
功能 | 说明 |
编辑 | 如企业需要调整已生成的积分兑换权益内容,支持企业点击编辑,进入积分兑换权益编辑页面,按需调整积分兑换权益下的内容 |
删除 | 支持企业删除积分兑换权益,删除不需要的权益,删除后不可恢复 |
复制 | 支持企业复制积分兑换权益,复制出一个相同的权益 |
3)查看数据分析
功能 | 说明 |
累计消耗积分 | 客户累计兑换成功该权益消耗的积分总和 |
累计兑换次数 | 客户累计兑换成功该权益的次数总和 |
累计兑换客户数 | 累计兑换成功该权益的客户数总和,数据去重 |
客户信息 | 展示兑换成功该权益的客户头像+昵称 |
权益详情 | 展示客户兑换的权益详情(即兑换的优惠券名称) |
消耗积分 | 展示本次客户兑换成功消耗的积分值 |
兑换时间 | 展示本次客户兑换成功的时间 |
4. 查看客户列表
1)查看客户列表
功能 | 说明 |
客户信息 | 展示有过积分记录的客户头像+昵称 |
可用积分 | 展示该客户当前可使用的积分总和 |
消耗积分 | 展示该客户当前累计消耗的积分总和 |
即将到期积分 | 展示客户当前将在30天内过期的积分总和 |
过期积分 | 展示客户当前已过期的积分总和 |
首次获得积分时间 | 展示客户首次获得成功的积分时间 |
操作 | 支持企业点击积分明细,查看该客户积分的记录明细 |
2)查看客户的积分明细
功能 | 说明 |
变更时间 | 展示该积分变更记录生成的时间 |
变更类型 | 展示该积分变更的类型
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变更原因 | 展示该积分变更的原因
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发放状态 | 展示本次发放积分的状态
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积分 | 展示本次变更的积分值 |
5. 查看积分分析
1)查看积分分析
功能 | 说明 |
累计可用积分 | 店铺累计可用的积分总和 |
累计发放积分 | 店铺累计发放的积分总和 |
累计消耗积分 | 客户累计消耗的积分总和 |
累计过期积分 | 客户累计过期的积分总和 |
2)积分分析详情
功能 | 说明 |
趋势图 | 支持企业根据时间范围查看积分趋势 |
每日数据 | 支持企业根据日期查看当日可用积分、当日发放积分、当日消耗积分、当日过期积分 |
移动端(客户)
1. 积分入口
客户进入小程序—>点击我的—>可看到积分的入口
注:商家需要在小裂变系统后台开启积分管理
2. 查看积分数据
客户进入小程序—>点击我的—>看到积分的入口—>点击积分
3. 查看积分兑换
客户进入小程序—>点击我的—>看到积分的入口—>点击积分—>查看积分可兑换的权益列表
4. 查看赚积分
客户进入小程序—>点击我的—>看到积分的入口—>点击积分—>点击赚积分,可查看积分获取规则,点击去完成,完成对应的规则,可赚取对应的积分
5. 查看积分规则
客户进入小程序—>点击我的—>看到积分的入口—>点击积分—>进入积分页面—>点击积分规则
功能 | 说明 |
积分有效期多久 | 根据企业在小裂变系统后台设置的积分基本规则-积分有效期展示
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积分获取上限多少 | 根据企业在小裂变系统后台设置的积分基本规则-积分获取上限展示
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积分怎么发放 | 根据企业在小裂变系统后台设置的积分基本规则-积分发放时机展示
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