一、 功能介绍
功能简介
「商品管理」由企业管理企业商品，新增、上架商品，客户在小程序可看到商品，下单购买
功能亮点
支持根据商品属性，选择实物商品/虚拟商品
支持一键上架、下架、删除商品
支持企业设置自动打标签规则，当客户访问商品、下单商品、购买商品后，将自动给客户打标签，通过标签区分客户，提升精细化运营水平，方便企业后期针对该类客户制定专门的运营策略，提升转化率
支持行为通知，当客户访问商品、下单商品、购买商品后，会实时通知成员，提醒成员及时跟进客户
支持记录客户行为记录，当客户访问商品、下单商品、购买商品后，会自动记录在客户跟进动态中，方便成员后期了解客户历史行为，针对性服务客户
二、 功能操作
1.新增商品
点击小裂变SCRM后台-商城-商品管理-新增商品
填写商品基本信息，可以设置商品类型、商品基本信息、价格库存、商品详情
功能 | 说明 |
|---|---|
商品类型 | 选择商品类型，实物商品或虚拟商品 注：商品保存后，商品类型不支持更改 |
商品基本信息 | 设置商品封面图、商品标题、商品描述 |
价格库存 | 设置商品售卖价、市场价、库存 |
商品详情 | 设置商品详情（客户在浏览商品时，可以通过商品详情详细描述商品）、客服设置（客户在浏览商品、购买商品时，可以联系客服咨询） |
物流信息 | 如商品类型选择实物商品，需设置物流信息，选择已设置的运费模板（在客户转化-订单管理-配送管理处设置） |
设置高级功能，可以设置初始销量和限购
功能 | 说明 |
|---|---|
初始销量 | 选择开关，开启后，客户看到的商品销量=初始销量+实际下单量 |
限购 | 选择开关，开启后，可以按照日、周、月、年、终身等周期设置客户购买的数量 |
付款后页面设置 | 如商品类型选择虚拟商品，可选择开关，开启后，商家针对虚拟商品可设置付款后页面，支持设置添加客服、自定义页面、兑换码、核销码（如商家只有私域商城权限，无小裂变SCRM权限的，则不可使用核销码功能），客户下单支付后自动调整到该页面，兑换商品 |
2.上架、下架、删除商品
选择准备设置的商品，操作
功能 | 说明 |
|---|---|
上架 | 选择商品上架，客户浏览店铺时，可以看到该商品，并可以下单购买 |
下架 | 选择商品下架，客户浏览店铺时，不可以看到该商品 |
删除 | 选择商品删除，该商品将被删除 |
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