一、 功能介绍
功能简介
「活动表单」是企业收集完成活动客户信息的表单工具，企业创建好表单，关联活动，当客户完成活动后，会引导客户填写信息提交表单
功能亮点
支持企业自定义表单内容，收集有效信息
支持企业根据单选、多选设置自动打标签，智能标记客户，精细化运营客户
支持企业自定义设置提交后页面设置，满足多种运营场景
支持企业智能跟进设置，自动给客户打标签，且客户查看表单、填写表单行为，实时提醒员工，客户行为轨迹沉淀在客户动态中，方便员工查看客户历史数据，高效跟进客户
支持绑定获客活动，客户完成活动任务后，可填写表单领取奖品，助力企业兑换活动奖品
如客户未完成任务不可填写，助力企业在兑换活动奖品时，减少冒领的情况
二、 功能操作
系统后台
1. 新增活动表单
商家进入系统后台后，依次点击「内容」-「活动表单」-「新增表单」，即可进行新增操作
2. 配置活动表单
商家新增或编辑表单时，都会进入配置页
步骤一：填写基本信息
功能 | 说明 |
内容栏 | 常用内容+推荐内容，支持运营人员拖拽到表单内容展示栏，新增表单内容 |
表单内容展示栏 | 展示表单内容，运营人员点击选中想要编辑的表单内容，编辑/修改/复制/删除表单内容 |
表单内容编辑栏 | 运营人员点击选中想要编辑的表单内容，表单内容编辑栏展示该内容的编辑内容，支持运营人员编辑标题、默认文案设置、高级设置等 |
步骤二：设置高级功能
功能 | 说明 |
表单有效期 | 表单有效期:支持运营人员设置表单有效期，可以选择永久有效/自定义时间 |
表单成员 | 支持运营人员选择表单成员，表单成员可在[企业微信侧边栏-智能表单，选择表单，一键发送给活动客户，引导活动客户填写表单;非企业好友进入表单，自动引导客户添加表单成员好友 |
提交后不可修改 | 支持运营人员开启/关闭提交后修改限制，开启后，客户再次进入表单仅支持查看不支持修改 |
提交后页面设置 | 支持运营人员设置提交后页面，客户提交表单后，跳转到对应设置的页面 |
智能跟进 | 支持运营人员设置智能跟进 |
智能跟进-行为通知 | 开启后，当客户进入表单、提交表单时，员工将会收到消息提醒 |
智能跟进-动态通知 | 开启后，当客户进入表单、提交表单时，会将客户的行为记录在客户动态里 |
智能跟进-客户标签 | 开启后，将会根据规则条件，如符合条件，该客户自动打上对应标签 |
3. 编辑/删除/复制活动表单
功能 | 说明 |
编辑 | 如企业需要调整已创建的表单，支持企业点击编辑，进入活动表单编辑页面，按需调整已创建的表单 |
删除 | 支持企业删除活动表单，删除后不可恢复 注：删除后，客户再次进入将展示表单结束 |
复制 | 支持企业复制表单，复制出一个相同配置的表单 |
4. 推广活动表单
1）推广渠道
功能 | 说明 |
新增渠道 | 支持根据企业渠道新增专属渠道，针对渠道去推广活动，便于企业后续活动复盘时，分析各个渠道的数据 |
渠道名称 | 支持自定义设置渠道名称，用于运营人员备注 |
选择标签 | 支持企业基于渠道选择标签，当客户通过该渠道参与活动时，会自动打上对应的标签，提升精细化运营水平 |
2）推广方式
功能 | 说明 |
下载二维码 | 支持企业下载二维码，下载后，可根据业务场景投放。 |
5. 查看数据分析
点击数据分析可查看活动表单数据
功能 | 说明 |
总填写次数 | 填写并提交该表单的总次数 |
今日填写次数 | 今日填写并提交该表单的总次数 |
总访问次数 | 该表单共被访问的次数 |
今日访问次数 | 今日该表单共被访问的次数 |
总填写人数 | 填写并提交该表单的总人数 |
今日填写人数 | 今日填写并提交该表单的总人数 |
总填写率 | 总填写次数/总访问次数 |
今日填写率 | 今日填写次数/今日访问次数 |
1）客户数据
功能 | 说明 |
搜索-客户昵称 | 支持企业根据客户昵称搜索客户 |
搜索-填写时间 | 支持企业根据客户填写时间搜索客户 |
重置 | 支持企业重置搜索条件 |
批量打标签 | 支持企业选择客户，点击批量打标签，批量给扫码客户打上对应的标签，标记客户 |
数据导出 | 支持企业导出客户的信息，便于企业管理数据 |
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