一、 功能介绍
功能简介
「分享员管理」帮助企业可自定义分享员佣金规则，查看企业分享员及分享员上下级信息，清晰管理企业分享员
功能亮点
支持企业自定义分享员佣金规则，灵活调整分享员的佣金金额规则
支持一键同步分享员，同步视频号小店后台的分享员，无需再次联系客户成为分享员
支持新增分享员，只需输入客户微信号，客户扫码即可成为分享员，操作简单
支持设置分享员锁客，在锁客时长内，下级客户购买的订单都会给分享员返佣金，有锁客机制，分享员的分销更有动力
支持查看分享员详情，通过下级客户、上级客户，清晰了解分享员下的分销关系
二、 功能操作
系统后台
1. 分享员规则
1）设置分享员客服
功能 | 说明 |
上传二维码 | 支持企业自主上传客服二维码，分享员可在手机端联系客服，咨询分享员相关事情 |
2）设置分享员通用规则
功能 | 说明 |
一级佣金 | 支持企业自主设置一级佣金比例，当下级客户购买商品，将会给分享员结算一级佣金 |
二级佣金 | 支持企业自主设置二级佣金比例，当客户购买商品，将会给分享员的上级结算二级佣金 |
自购返佣金 | 支持企业自主设置自购返佣金比例，当分享员购买商品，将会给分享员结算佣金 |
佣金结算时机 | 支持企业设置分享员结算佣金的时机
|
分享员锁客 | 支持企业自主开启是否锁客，开启锁客后，当客户首次通过分享员分享下单成功后，自动绑定邀请关系 |
锁客时长 | 当开启分享员锁客后，支持企业设置锁客时长，在锁客时长内，下级客户的订单都归属在该分享员下，当下级客户下单并支付成功，会根据下单支付时间，重新计算锁客时长，锁客时长最长支持365天 |
3）设置分享员自定义规则
新增规则
功能 | 说明 |
规则名称 | 支持企业设置规则名称，用于区分规则的使用场景 |
视频号小店 | 支持企业选择视频号小店，通过该规则申请的客户将成为该视频号小店的分享员 注：选择视频号小店保存规则后，将不支持修改 |
可申请人数 | 支持企业设置可通过该规则申请成为分享员的人数 |
可申请时间 | 支持企业设置规则的可申请时间
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一级佣金 | 支持企业自主设置一级佣金比例，当下级客户购买商品，将会给分享员结算一级佣金 |
二级佣金 | 支持企业自主设置二级佣金比例，当客户购买商品，将会给分享员的上级结算二级佣金 |
自购返佣金 | 支持企业自主设置自购返佣金比例，当分享员购买商品，将会给分享员结算佣金 |
佣金结算时机 | 支持企业设置分享员结算佣金的时机
|
分享员锁客 | 支持企业自主开启是否锁客，开启锁客后，当客户首次通过分享员分享下单成功后，自动绑定邀请关系 |
锁客时长 | 当开启分享员锁客后，支持企业设置锁客时长，在锁客时长内，下级客户的订单都归属在该分享员下，当下级客户下单并支付成功，会根据下单支付时间，重新计算锁客时长，锁客时长最长支持365天 |
调整规则状态
功能 | 说明 |
规则状态 | 支持企业调整规则状态，规则状态分为已开启、已关闭 已开启：开启状态的规则，客户可正常提交成为分享员申请 已关闭：关闭状态的规则，客户扫码进入成为分享员页面，会提示已关闭 |
编辑/删除/复制规则
功能 | 说明 |
编辑 | 如企业需要调整已生成的自定义规则，支持企业点击编辑，进入规则编辑页面，按需调整规则内容 注：
|
删除 | 支持企业删除自定义规则，删除不需要的规则，删除后不可恢复 注：规则删除后，客户扫码进入成为分享员页面，将提示来晚了，邀请已结束，不可申请成为分享员 |
复制 | 支持企业复制自定义规则，复制出一个相同的自定义规则 |
推广规则
功能 | 说明 |
推广 | 支持定向邀请分享员、批量邀请分享员，两种推广方式：
注：推广方式中的批量邀请分享员，仅支持商家版 |
查看数据分析
功能 | 说明 |
访问客户数 | 通过规则的推广进入页面的客户数，去重 |
申请客户数 | 通过规则的推广进入页面并成功提交申请的客户数，去重 |
客户信息 | 展示访问客户的头像+昵称 |
申请状态 | 展示当前客户的提交申请状态 未申请：当前客户未提交申请 已申请：当前客户已提交申请 注：客户提交申请的审核状态，不影响客户已提交的申请状态 |
访问时间 | 展示当前客户首次进入页面的时间 |
2. 分享员管理
1）新增分享员
步骤一：点击新增分享员
步骤二：填写分享员微信号和选择视频号小店
方式一：定向邀请分享员
选择定向邀请分享员后，需填写客户的微信号，选择添加分享员的视频号小店
功能 | 说明 |
客户微信号 | 企业联系客户，要到客户的微信号，填写在微信号处 |
视频号小店 | 企业选择视频号小店，当客户成为分享后，将会同步绑定选中的视频号小店的分享员 |
点击确定后，系统会生成分享员绑定二维码，企业下载二维码发送给客户，邀请客户扫码绑定分享员
注：需客户本人微信扫码，如非客户的微信扫码，则不会绑定成功
功能 | 说明 |
下载二维码 | 系统会生成分享员绑定二维码，企业下载二维码发送给客户，邀请客户扫码绑定分享员 注： 需客户本人微信扫码，如非客户的微信扫码，则不会绑定成功 |
方式二：批量邀请分享员
无须输入微信号 ，可将二维码分享给多个客户进行身份绑定，需批量发展分享员时，建议使用此种方式
注：批量邀请分享员二维码有效期为15天，在此期间，任何扫描该二维码的客户都将直接成为您视频号小店的分享员
步骤三：成为分享员
当客户扫码成为分享员后，企业需要同步一下分享员，刷新客户的信息
2）同步分享员
功能 | 说明 |
同步分享员 | 支持企业同步已是视频号小店分享员的客户，点击同步，系统将会自动同步，同步过来的分享员默认生效分享员通用规则，如企业需要调整某个分享员的佣金等规则，可点击编辑调整 注： 如视频号小店未绑定微信开放平台，将无法同步分享员，需绑定后再同步 |
3）绑定分销员管家
分享员绑定分销员管家后，可通过小程序查看分享员的佣金明细和下级
功能 | 说明 |
二维码 | 支持企业选择视频号小店，下载小店专属绑定二维码，发送给分享员，分享员扫码填写分享员信息即可绑定，绑定后分享员可通过小程序查看个人佣金明细和下级 |
推广链接 | 支持企业选择视频号小店，复制链接发送给分享员，分享员扫码填写分享员信息即可绑定，绑定后分享员可通过小程序查看个人佣金明细和下级 |
4）批量修改分享员规则
功能 | 说明 |
批量修改 | 支持企业批量编辑分享员规则，可在批量修改页面，选中需要调整的选项，进行编辑 注： 调整分享员规则，仅影响后续绑定关系的客户，不影响已绑定上下级关系客户的佣金规则，如需调整下级客户佣金规则，请至分享员详情-我的下级页面进行调整 |
5）查看分享员
功能 | 说明 |
搜索 | 支持企业根据分享员信息、微信号、视频号小店、小店分享员状态、绑定小程序状态、加入时间等维度搜索分享员 |
数据导出 | 支持企业一键导出数据 |
分享员信息 | 展示分享员的头像+昵称 |
视频号小店 | 展示当前分享员关联的视频号小店 |
是否小店分享员 | 分享员当前是否是小店分享员，如不是小店分享员，需点击绑定生成二维码，引导分享员绑定 |
绑定小程序 | 绑定小程序后，分享员可进入小程序查看佣金明细、下级客户，如未绑定，请发绑定小程序码给分享员，引导分享员扫码绑定 |
分享员佣金 | 展示当前分享员的佣金比例 |
佣金结算时机 | 展示当前分享员佣金结算的时机 |
分享员锁客 | 展示当前分享员是否开启分享员锁客 |
锁客时长 | 如分享员当前开启分享员锁客，则展示对应的锁客时长 |
加入时间 | 展示该客户成为分享员的时间 |
6）编辑分享员
功能 | 说明 |
编辑 | 支持企业点击编辑，修改分享员当前的规则，调整分享员规则，仅影响后续绑定关系的客户，不影响已绑定上下级关系客户的佣金规则，如需调整下级客户佣金规则，请至分享员详情-我的下级页面进行调整 如分享员不是小店分享员，将不支持编辑 |
7）绑定/解绑分享员
功能 | 说明 |
绑定/解绑 | 支持企业绑定/解绑分享员和视频号小店
注：
注： 由于分享员可能会修改微信号，建议绑定时和分享员确认一下微信号是否正确 |
8）删除分享员
功能 | 说明 |
删除 | 支持企业删除分享员 删除后，该分享员将自动解绑视频号小店，自动解除下级分享关系，并且订单和佣金将不再计算 注： 1、 店铺分享员需在视频号小店后台解绑，故在小裂变后台不支持解绑。如商家想要删除店铺分享员，需先在视频号小店后台解绑之后，同步分享员后，再点击删除 2、 分享员绑定30天后才可以解绑 |
9）查看分享员详情
下级客户
功能 | 说明 |
搜索 | 支持企业根据客户信息、邀请状态搜索下级客户 |
批量修改 | 支持企业批量修改锁定邀请的下级客户规则 |
客户信息 | 展示下级客户的头像+昵称 |
邀请状态 | 展示当前下级客户和分享员的邀请关系
注： 解除邀请关系的下级客户可以重新绑定邀请关系，即可以重新绑定在原分享员下，也可以绑定在其他分享员下 |
分享员佣金 | 展示当前下级客户佣金规则 |
佣金结算时机 | 展示当前下级客户的佣金结算时机 |
分享员锁客 | 展示当前下级客户与分享员的锁客状态 |
锁客时长 | 展示当前下级客户与分享员的锁客时长规则 |
绑定时间 | 展示下级客户和分享员绑定关系的时间 |
解邀/预计解邀时间 | 展示下级客户和分享员的解除邀请/预计解除邀请的时间 注： 预计解邀时间是根据分享员的锁客时间计算，当下级客户下单并支付成功，会根据下单支付时间，重新计算解邀时间 |
编辑 | 支持企业编辑锁定邀请状态的下级客户规则，包括分享员佣金、佣金结算时机、分享员锁客、锁客时长； 注意： 修改分享员锁客、锁客时长，可能会自动解除客户与分享员邀请关系，且不可恢复，需谨慎操作 |
解绑 | 支持企业解绑锁定状态的下级客户 |
上级客户
功能 | 说明 |
搜索 | 支持企业根据客户信息、邀请状态搜索上级客户 |
客户信息 | 展示上级客户的头像+昵称 |
邀请状态 | 展示当前上级客户和分享员的邀请关系
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绑定时间 | 展示下级客户和分享员绑定关系的时间 |
解邀/预计解邀时间 | 展示上级客户和分享员的解除邀请/预计解除邀请的时间 注： 预计解邀时间是根据上级客户的锁客时间计算，当下单并支付成功，会根据下单支付时间，重新计算解邀时间 |
3. 分享员审核
当客户提交成为分享员的申请后，企业可在系统后台通过「分享员审核」是否通过分享员的申请
功能 | 说明 |
搜索 | 支持企业根据客户信息、视频号小店、微信号、申请方式、审核状态、申请时间搜索客户 |
批量审核 | 当客户处于审核中状态时，商家可勾选该客户，并点击批量操作，选择批量通过或拒绝，对该客户的分享员申请进行审核 |
数据导出 | 支持企业一键导出数据 |
客户主动申请 | 支持企业自行开启/关闭，开启后，当客户不是分享员时，将会引导客户申请成为分享员 |
客户信息 | 展示提交成为分享员申请的客户头像+昵称 |
视频号小店 | 展示当前分享员关联的视频号小店 |
申请方式 | 展示客户提交成为分享员的申请方式
|
审核状态 | 展示当前客户提交申请的审核状态 已通过：企业通过客户的申请后，状态为已通过 已拒绝：企业拒绝客户的申请后，状态为已拒绝 审核中：客户提交申请，企业还未审核时，状态为审核中 |
申请时间 | 展示客户提交申请的时间 |
审核时间 | 展示企业审核该客户提交成为分享员申请的时间 |
操作 | 支持企业通过/拒绝客户的申请 通过：企业点击通过，即可通过该客户的申请 拒绝：企业点击拒绝，填写拒绝原因，即可拒绝客户的申请 注：拒绝客户申请后，客户仍可再次提交申请 |
手机端（客户）
1. 客户通过规则申请成为分享员
1）批量邀请分享员
客户扫码进入成为分享员页面，无须填写微信号，申请成为分享员
2）定向邀请分享员
客户扫码进入成为分享员页面，填写微信号后，申请成为分享员
2. 佣金明细
客户进入分销员管家—>点击「个人中心」—>点击「查看收益」—>可看到「佣金明细」
3. 我的下级
客户进入分销员管家—>点击「个人中心」—>点击「我的下级」，查看我的下级
三、 常见问题
1. 客户在视频号小店下单了，为何订单没有同步
解决方案：
由于微信小店同步订单信息存在延迟，预计10秒同步到系统内，请耐心等待
2. 客户通过分享员的分享在视频号小店下单了，为何没有生成分享员订单和分享员业绩
解决方案：
需客户下单并支付，才会生成分享员订单和分享员业绩，请通过「订单管理」查看订单状态，确认客户是否支付
3. 客户通过分享员的分享在视频号小店下单了为何没有绑定上下级关系
解决方案：
1）查看该分享员的分享员规则，是否开启锁客
2）查看客户是否被其他分享员锁客
4. 为何分享员的佣金是0元
解决方案：
如佣金不足0.01元，则为0元
1）查看下级客户下单支付的订单金额
2）查看该分享员的分享员规则，结合佣金比例，计算一下分享员的佣金是否不足0.01元
5. 邀请客户成为分享员，发送绑定二维码给客户，但是客户拒绝了，后续客户再扫码想成为分享员，怎么办
解决方案：
1）企业通过「分享员管理」-「详情」-「绑定关系」找到视频号小店，点击绑定，重新生成绑定二维码
2）如新生成的绑定二维码，客户扫码还是不能成为分享员，可联系专属顾问
6. 新增分享员时，生成的绑定二维码的有效期多久
解决方案：
二维码的有效期为3天，如过期，企业通过「分享员管理」-「详情」-「绑定关系」找到视频号小店，点击绑定，重新生成绑定二维码
7. 新增分享员时，客户回复已成为分享员，为何系统后台看不到
解决方案：
如客户已回复成为分享员，可联系客户提供截图确认，确认已成为分享员，则可点击「同步分享员」同步一下分享员信息，即可在系统后台查看该分享员的信息
8. 为何点击同步分享员，提示请不要频繁同步分享员
解决方案：
由于视频号小店的接口调用的限制 ，5分钟内不可重复同步分享员，请耐心等待，5分钟后可再次点击同步分享员
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